STEEAE

TAILLE DE LA FEDERATION

Les membres de la Fédération :

• Gèrent 140.000 voitures de la flotte totale de 165.000 Voitures de Locations
• Sont en charge du 79% des Locations à courtes termes,
• du 76  % du chiffre d’affaires des Locations  à courte durée,
• du 95% du chiffre d’affaires des Locations à longue durée
• Sont responsables des 650 agences

MEMBRES

Les membres de la Fédération sont

• Uniquement des Entreprises de Location de Voiture de la Grèce entière
• Tous les Agences Internationales qui exercent leurs activités en Grèce (Avis, Budget, Entreprise, Hertz, Leaseplan, Sixt, Thrifty etc.), elles sont représentées par notre Fédération.

CODE DE DEONTOLOGIE PROFESSIONNELLE

Il s’agit de l’unique organisation professionnelle du Secteur qui suit un Code de Déontologie Professionnelle

• Ce code vise à la prestation des services de haute qualité et à la transparence des transactions
• Une Comité de Déontologie contrôle les membres et impose des sanctions
• Dans ce Comité participe, selon le cas, un technicien, expert, représentant de l’Office national du Tourisme ou un représentant de la Confédération des Entreprise Grecques Touristiques (SETE)
• En cas des plaintes et des réclamations, il est prévu d’établir une collaboration avec le Service Consommateurs, le Centre Européen des Consommateur et les Organisations principales de Protection de Consommateurs en Grèce (INKA, EPΟΙΖΩ, ΚΕPΚΑ).

CONFEDERATION des ENTREPRISES GRECQUES TOURISTIQUES (SETE)

Notre Fédération constitue l’unique organisme du Secteur qui fait partie des Membres du SETE.

• Un représentant de notre Fédération participe au Conseil Administrative du SETE.

COMITE DES RECOURS DU MINISTERE DU TOURISME

Notre Fédération représente notre Secteur au Comité des Recours du Ministère du Tourisme qui examine les cas d’infraction de la législation en vigueur, concernant l’opération des Entreprises de Location de Voiture et il impose les sanctions prévues.

ASSOCIATION EUROPEENNE DES LOUEURS FINANCIERS ET OPERATIONNELS

Notre Fédération représente en Grèce, l’Association Européenne des Loueurs Financiers et Opérationnels  ECATRA/LEASEUROPE depuis 1985.

• Elle participe également aux comités réunis à intervalles réguliers à Bruxelles : Automotive Steering Group, Car Renting Working Group, Truck Rental Working Group, Car Leasing Working Group.